¿Te gustaría conocer a tu público, entender cómo interactúa con tu sitio web, medir el éxito de tus campañas de marketing y tomar decisiones basadas en datos para mejorar tu negocio online?
Google Analytics, es una herramienta gratuita que te permite hacer todo eso y mucho más. En este artículo, desde BuhoMedia, la agencia de marketing digital Argentina que te ayuda a potenciar tu presencia online, te contamos todo lo que tenés que saber sobre Google Analytics: qué es, cómo funciona, qué beneficios tiene y cómo podés configurarlo y usarlo para impulsar tu estrategia digital. Seguí leyendo y descubrí el poder de Google Analytics para tu negocio online.
¿Qué es Google Analytics y cómo funciona?
Google Analytics es una herramienta de análisis web que te permite medir el tráfico, el comportamiento y las conversiones de tu sitio web. Para entender cómo funciona Google Analytics, tenés que conocer sus principales componentes y cómo se relacionan entre sí. Estos componentes son: la cuenta, la propiedad, la vista, el código de seguimiento, los informes y las dimensiones y métricas.
La cuenta
Es el nivel más alto de organización de tus datos en Google Analytics. Podés tener una o más cuentas asociadas a tu correo electrónico de Google. Cada cuenta puede tener una o más propiedades.
La propiedad
Es el nivel intermedio de organización de tus datos en Google Analytics. Cada propiedad representa un sitio web o una aplicación que querés analizar y tiene un identificador único llamado ID de seguimiento, que se usa para vincular los datos con el código de seguimiento. Cada propiedad puede tener una o más vistas.
La vista
Es el nivel más bajo de organización de tus datos en Google Analytics. Cada vista representa un conjunto de datos filtrados o segmentados según tus preferencias. Podés crear diferentes vistas para ver diferentes aspectos de tu sitio web o aplicación. Por ejemplo: una vista para todo el tráfico, una vista para el tráfico orgánico, una vista para el tráfico de un país específico, etc.
El código de seguimiento
Es un fragmento de código JavaScript que debés insertar en todas las páginas de tu sitio web o en tu aplicación para que Google Analytics pueda recopilar los datos de las visitas. El código de seguimiento contiene el ID de tu propiedad y envía los datos a los servidores de Google cada vez que un usuario visita tu sitio web o usa tu aplicación. Podés insertar el código de seguimiento manualmente, usando un plugin o una herramienta como Google Tag Manager.
Los informes
Son la forma en que Google Analytics te muestra los datos de tu sitio web o aplicación. Podés acceder a los informes desde el menú lateral izquierdo de Google Analytics, donde encontrarás diferentes categorías como: audiencia, adquisición, comportamiento y conversiones.
Cada categoría tiene varios subinformes que te muestran diferentes dimensiones y métricas relacionadas con tu sitio web o aplicación. Podés explorar los informes usando los filtros, las segmentaciones, las comparaciones y las opciones de visualización que ofrece Google Analytics. También podés crear tus propios informes personalizados con las dimensiones y métricas que más te interesen.
Las dimensiones y métricas
Son los elementos básicos de los informes de Google Analytics. Las dimensiones son atributos cualitativos o descriptivos de los usuarios o las sesiones, como por ejemplo: edad, género, país, fuente, medio, página, etc. Las métricas son medidas cuantitativas o numéricas de los usuarios o las sesiones, como por ejemplo: usuarios, sesiones, páginas vistas, tiempo en el sitio, tasa de rebote, conversiones, ingresos, etc.
¿Qué beneficios tiene Google Analytics para tu negocio?
Google Analytics te ayuda a mejorar tu negocio online al proporcionarte información valiosa sobre tu audiencia, tu sitio web y tus campañas de marketing. Con Google Analytics podés:
- Conocer a tu audiencia: descubrir quiénes son tus visitantes, qué les interesa, dónde están ubicados, qué dispositivos utilizan y cómo llegan a tu sitio web.
- Entender el comportamiento de los usuarios: analizar cómo interactúan los usuarios con tu sitio web, qué páginas visitan, cuánto tiempo permanecen en el sitio, qué acciones realizan y qué factores influyen en su satisfacción o abandono.
- Evaluar el rendimiento de tus objetivos y campañas: medir el éxito de tus objetivos comerciales y el impacto de tus campañas de marketing en términos de conversiones, ingresos, retorno de la inversión y otros indicadores clave.
- Optimizar tu sitio web y tu estrategia de marketing: realizar pruebas A/B o experimentos para probar diferentes versiones de tu sitio web o tus anuncios y determinar cuáles generan mejores resultados. También podés recibir recomendaciones automáticas para mejorar la velocidad, el diseño y la usabilidad de tu sitio web.
¿Cómo configurar y usar Google Analytics?
Para configurar y usar Google Analytics en tu web, debés seguir estos pasos:
- Crear una cuenta de Google Analytics: lo primero que debés hacer es crear una cuenta de Google Analytics con tu correo electrónico de Google. Podés crear una cuenta nueva o usar una existente. Una vez que tengas tu cuenta, deberás crear una propiedad para tu sitio web y obtener el código de seguimiento.
- Insertar el código de seguimiento en tu sitio: el código de seguimiento es un fragmento de código JavaScript que debés insertar en todas las páginas de tu sitio web para que Google Analytics pueda recopilar los datos de las visitas.
El código contiene el ID de seguimiento de tu propiedad y envía los datos a los servidores de Google cada vez que un usuario visita tu sitio web. Podés insertarlo manualmente, usando un plugin o una herramienta como Google Tag Manager. - Configurar tus objetivos y eventos: los objetivos y los eventos son acciones específicas que querés medir en tu sitio web, como por ejemplo: completar un formulario, realizar una compra, descargar un archivo, etc.
Para configurar tus objetivos y eventos, debés ir al panel de administración de Google Analytics y definir los parámetros y las condiciones que determinan cuándo se cumplen estos objetivos o eventos. - Explorar y personalizar tus informes: los informes son la forma en que Google Analytics te muestra los datos de tu sitio web. Podés acceder a los informes desde el menú lateral izquierdo de Google Analytics, donde encontrarás diferentes categorías como: audiencia, adquisición, comportamiento y conversiones.
Cada categoría tiene varios subinformes que te muestran diferentes dimensiones y métricas relacionadas con tu sitio web. Podés explorar los informes usando los filtros, las segmentaciones, las comparaciones y las opciones de visualización que ofrece Google Analytics. También podés crear tus propios informes personalizados con las dimensiones y métricas que más te interesen.
¿Qué es Google Tag Manager y cómo integrarlo con Google Analytics?
Google Tag Manager es una herramienta que te permite gestionar y actualizar fácilmente las etiquetas o códigos de seguimiento de tu sitio web o aplicación sin necesidad de modificar el código fuente.
Las etiquetas son fragmentos de código que se usan para enviar datos a diferentes herramientas de análisis, publicidad o personalización, como por ejemplo: Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel, etc. Con Google Tag Manager podés crear, editar y eliminar las etiquetas desde una interfaz web sin depender de los desarrolladores o programadores. Además, podés definir reglas y variables para controlar cuándo y cómo se activan las etiquetas según el comportamiento de los usuarios o las condiciones del sitio web o la
Si querés integrar Google Tag Manager con Google Analytics, a continuación te contamos cómo hacer:
- Crear una cuenta de Google Tag Manager: lo primero que debés hacer es crear una cuenta de Google Tag Manager con tu correo electrónico de Google. Podés crear una cuenta nueva o usar una existente. Una vez que tengas tu cuenta, debés crear un contenedor para tu sitio web o aplicación y obtener el código.
- Insertar el código de contenedor en tu sitio o aplicación: el código de contenedor es un fragmento de código JavaScript que debés insertar en todas las páginas de tu web o en tu aplicación para que Google Tag Manager pueda gestionar las etiquetas. El código de contenedor reemplaza al código de seguimiento de Google Analytics y otras herramientas que uses. Podés insertar el código de contenedor manualmente o usando una herramienta como Google Tag Manager for WordPress.
- Crear una etiqueta de Google Analytics en Google Tag Manager: para enviar los datos de tu sitio a Google Analytics, debés crear una etiqueta de Google Analytics en Google Tag Manager.
Para ello, debés ir al panel de administración de Google Tag Manager y hacer clic en “Etiquetas” y luego en “Nueva”. Luego debés elegir el tipo de etiqueta “Google Analytics: Universal Analytics” y configurar los parámetros que querés enviar a Google Analytics, como por ejemplo: el ID de seguimiento, el tipo de seguimiento (página vista, evento, transacción, etc.), las dimensiones y métricas personalizadas, etc.
También debés elegir el disparador o la condición que activa la etiqueta, como por ejemplo: todas las páginas, clics en enlaces o botones, formularios enviados, etc. Finalmente, debés guardar y publicar la etiqueta para que empiece a funcionar. - Verificar y analizar los datos en Google Analytics: para comprobar que la integración entre Google Tag Manager y Google Analytics funciona correctamente, podés usar la vista previa y depuración de Google Tag Manager o los informes en tiempo real de Google Analytics.
Con estas herramientas podrás ver si las etiquetas se activan correctamente y si los datos se envían a Google Analytics. Luego podés acceder a los informes habituales de Google Analytics para analizar los datos de tu sitio web o aplicación.
¿Qué son las audiencias de Google Analytics y cómo crearlas y usarlas?
Las audiencias son grupos de usuarios que cumplen ciertos criterios que definís en Google Analytics. Por ejemplo: usuarios que han visitado tu sitio web más de tres veces en los últimos 30 días, usuarios que han comprado algún producto en tu sitio web, usuarios que han abandonado el carrito sin comprar, etc.
Con las audiencias podés segmentar y analizar el comportamiento y el rendimiento de diferentes tipos de usuarios en tu sitio web o aplicación. También podés usar las audiencias para crear listas de remarketing que podés enviar a otras herramientas como Google Ads o Google Optimize para mostrarles anuncios o contenidos personalizados a esos usuarios.
A continuación, te contamos cómo crear y usar audiencias en Google Analytics:
- Habilitar el remarketing en tu propiedad: para poder crear audiencias en Google Analytics, debés habilitar el remarketing en tu propiedad. Para ello, debés ir al panel de administración de Google Analytics y hacer clic en “Configuración de la propiedad” y luego en “Configuración del seguimiento” y “Recopilación de datos”. Allí debés activar la opción “Recopilación de datos de remarketing”. También tendrás que asegurarte de que tu código de seguimiento o tu etiqueta de Google Analytics tenga habilitada la función de remarketing.
- Crear una audiencia en Google Analytics: para crear una audiencia, debrás ir al panel de administración de Google Analytics y hacer clic en “Audiencias” y luego en “Nueva audiencia”.
Luego elegí la vista de la que querés obtener los datos y el destino al que querés enviar la audiencia, como por ejemplo: Google Ads, Google Optimize, etc. Luego deberàs definir los criterios que querés usar para crear la audiencia, como por ejemplo: duración de la sesión, páginas visitadas, eventos realizados, etc.
También podés usar las plantillas predefinidas que ofrece Google Analytics, como por ejemplo: todos los usuarios, usuarios que han realizado una conversión, usuarios que han visitado una página específica, etc. Finalmente, tendrás que guardar y activar la audiencia para que empiece a recopilar los datos. - Verificar y analizar los datos en Google Analytics: para comprobar que la audiencia se ha creado correctamente y ver los datos de los usuarios que la componen, podés ir al panel de informes de Google Analytics y hacer clic en “Audiencias” y luego en el nombre de la audiencia que querés ver.
Allí podrás ver las dimensiones y métricas relacionadas con la audiencia, como por ejemplo: usuarios, sesiones, páginas vistas, tiempo en el sitio, tasa de rebote, conversiones, ingresos, etc.
También podés comparar la audiencia con otras audiencias o con el total de usuarios para ver las diferencias y similitudes. Además, podés aplicar la audiencia como segmento en otros informes de Google Analytics para ver el comportamiento y el rendimiento de esos usuarios en diferentes aspectos de tu sitio web o aplicación.
Conclusión
Como has visto, Google Analytics es una herramienta imprescindible para cualquier negocio online que quiera medir y optimizar su presencia digital. Con Google Analytics podés conocer a tu audiencia, entender su comportamiento, evaluar tus objetivos y campañas y optimizar tu sitio web y tu estrategia de marketing. Todo ello con una herramienta gratuita, fácil de configurar y usar y con una gran variedad de informes y opciones de personalización.
Asimismo, podrás integrar Google Analytics con otras herramientas como Google Tag Manager o Google Optimize para gestionar tus etiquetas y realizar pruebas A/B o experimentos. También podés crear y usar audiencias para segmentar y analizar diferentes tipos de usuarios y crear listas de remarketing para mostrarles anuncios o contenidos personalizados.
Si aún no usás Google Analytics, te invitamos a que lo pruebes hoy mismo y empieces a aprovechar todo su potencial. Y si ya lo usás, te animamos a que explores sus funciones avanzadas y descubras nuevas formas de mejorar tu negocio online. Desde BuhoMedia, la agencia de marketing digital argentina que te ayuda a potenciar tu presencia online, estamos a tu disposición para asesorarte y acompañarte en el uso de Google Analytics y otras herramientas de análisis web. Contactanos y te ofreceremos una solución a medida para tu negocio online.