¿Te gustaría que tu página web genere más confianza y ventas en tus potenciales clientes? Si la respuesta es sí, necesitás conocer una herramienta que puede hacer la diferencia: Google My Business.
En este artículo, te vamos a contar qué es Google My Business y por qué es una herramienta clave para tu negocio online. Además, te compartimos un video de Hilario Moglia, propietario de BuhoMedia, una agencia de marketing digital Buenos Aires que se especializa en ayudar a las empresas a mejorar su presencia online.
En su video, Hilario comparte con nosotros un desafío común que enfrentan muchas páginas web: recibir visitas de usuarios pero tener pocas ventas. Sin embargo, ha encontrado una solución utilizando Google My Business. Nos muestra cómo podemos aprovechar los comentarios y las calificaciones de nuestros clientes en Google para fortalecer la confianza en nuestros productos o servicios.
A su vez, nos brinda consejos sobre cómo destacar nuestro negocio en la Búsqueda y Maps utilizando Google My Business. Y lo mejor de todo, nos enseña cómo instalar un Widget en nuestra propia web que nos permite mostrar las valoraciones y reseñas de nuestros productos. ¡Te invitamos a verlo!
¿Qué es Google My Business?
Antes de explicarte los beneficios de tener un Perfil de Negocio gratuito en Google, quizás te estés preguntando qué es Google My Business y cómo funciona. GMB es una herramienta creada por Google para ayudar a las empresas a gestionar su presencia en internet y encontrar clientes locales.
Crear una cuenta en este servicio te permite identificarte como el dueño de una empresa y modificar la información que aparece en Google sobre la misma, por ejemplo, la descripción del negocio, la información de contacto o los horarios de apertura y cierre.
Google My Business no es una única herramienta, sino una especie de panel de control que te permite administrar varios elementos de la presencia de tu negocio en Google. El perfil de empresa de GMB incluye lo que antes se conocía como Google Places para empresas, Google Listings y las páginas de negocios de Google+.
Para empezar a utilizar Google My Business, tenés que verificar tu empresa. Podés hacerlo por teléfono, SMS o solicitando una tarjeta con un código a Google para recibirla en tu domicilio. Además de acceder a GMB desde la interfaz web, también podés descargarte la app que te permite acceder a las mismas funcionalidades.
Perfil de Empresa
Google My Business te permite crear y gestionar tu perfil de empresa en Google, el buscador más utilizado del mundo. Tu perfil es una especie de ficha de información enriquecida que te permite gestionar cómo querés que aparezca tu negocio en el buscador de Google y en Google Maps.
Con esta “ficha” podés destacar la información esencial y mostrar lo que hace que tu negocio sea único. También podrás conectar fácilmente con los clientes que encuentran tu negocio en Google y ofrecerles diferentes formas de interactuar como, por ejemplo, hacer reservas, solicitar presupuestos o enviar mensajes directos.
Ahora que ya sabés qué es Google My Business y cómo funciona, vamos a ver los beneficios que tiene para tu negocio online.
Beneficios de tener un Perfil de Negocio gratuito en Google
Tener un Perfil de Negocio en Google te ofrece múltiples beneficios para tu e-commerce, seguí leyendo que acá te los contamos:
Aparecer en la Búsqueda y Maps
Con GMB, tu negocio puede aparecer en los resultados de búsqueda de Google y en Google Maps cuando las personas buscan tu negocio o tu rubro. Esto te ayuda a aumentar tu visibilidad y a llegar a más clientes potenciales que están cerca tuyo o que necesitan tus productos o servicios. Además, podés indicar tu dirección, tu número de teléfono, tu horario de atención y las medidas de salud y seguridad que aplicas en tu negocio.
Personalizar tu perfil con fotos, ofertas, publicaciones y más
Google My Business te permite personalizar tu perfil con fotos, ofertas, publicaciones y más, para mostrar la personalidad de tu negocio y destacar lo que te hace único. Podés compartir fotos de tus productos, tu logotipo, tu imagen de portada y otros elementos visuales que llamen la atención de los clientes.
También podés publicar ofertas especiales, novedades, eventos y otros contenidos que generen interés y fidelidad en tu audiencia. Además, esta herramienta te permite agregar atributos, como mujer empresaria o servicio a domicilio, para que las personas puedan conocer más sobre tu negocio.
Conectar fácilmente con los clientes
Google My Business te permite conectar fácilmente con los clientes que encuentran tu negocio en Google. podés responder a las reseñas que dejan sobre tu negocio y mejorar tu credibilidad como empresa.
También podés permitir que los clientes hagan reservas directamente desde tu perfil, lo que te ayuda a generar más contactos y ventas. Asimismo, podrás enviar mensajes directos a los usuarios que tengan preguntas o dudas sobre tu negocio y ofrecerles una atención personalizada.
Widget para reseñas de Google
Como nos contó Hilario en su video, una forma de aprovechar las reseñas de Google para mejorar la confianza y las ventas en tu página web es usar un Widget para reseñas de Google. Te lo traducimos: es una aplicación que te permite extraer las reseñas de Google que ya tenés y mostrarlas en tu web con un diseño atractivo. Con esta app podrás:
- Mostrar las reseñas de 5 y 4 estrellas primero, para destacar las opiniones positivas sobre tu negocio.
- Mostrar las reseñas más recientes, para que los clientes vean que tu negocio está activo y actualizado.
- Mostrar las reseñas más largas, para que los clientes puedan leer testimonios detallados sobre tu producto o servicio.
- Elegir entre diferentes diseños, como lista, cuadrícula, carrusel o insignia, para adaptar el widget a tu página web.
- Personalizar el ancho, el alto y los elementos del widget, para que se ajuste a tu imagen de marca.
Conclusión
En este artículo, te hemos contado qué es Google My Business y cómo puede ayudarte a mejorar tu presencia online y encontrar clientes locales. Te hemos mostrado los beneficios de tener un Perfil de Negocio gratuito en Google, como aparecer en la Búsqueda y Maps, personalizar tu perfil con fotos, ofertas, publicaciones y más, y conectar fácilmente con los clientes.
También te hemos mencionado el Widget de reseñas de Google para mostrar las opiniones de tus clientes en tu web y aumentar la confianza y las ventas en tu negocio online.
Esperamos que este artículo te haya sido útil y que te animes a crear o actualizar tu Perfil de Negocio en Google. Si querés aprender más sobre Google My Business y cómo usarlo para potenciar tu negocio online, te invitamos a ver el video completo de Hilario Moglia o a ponerte en contacto con BuhoMedia, una agencia de marketing digital argentina que te explica cómo sacarle el máximo partido a esta herramienta. ¡No te lo pierdas!
