El marketing digital es una disciplina que utiliza diferentes canales y herramientas para promocionar productos, servicios o marcas en internet. Una de las ventajas del marketing digital es que permite medir con precisión el impacto y la rentabilidad de las acciones realizadas.
Para ello, se utilizan diferentes indicadores o métricas que permiten evaluar el alcance, la interacción y la conversión de las campañas publicitarias online.
En este artículo, que escribimos desde Buhomedia, una agencia de marketing digital en Buenos Aires especializada en crear estrategias innovadoras y efectivas para nuestros clientes, vamos a explicar qué son el CPM, el MPL y el CTR, tres de las métricas más utilizadas en el marketing digital, y cómo se calculan y se optimizan. Si te interesa saber más sobre este tema, te invitamos a seguir leyendo.
CPM: Costo por mil impresiones
¿Qué es el CPM y cómo se calcula?
El CPM (costo por mil impresiones) es una métrica que indica el costo de mostrar un anuncio online a mil usuarios. Se calcula dividiendo el costo total de la campaña por el número de impresiones generadas y multiplicando el resultado por mil. Por ejemplo, si una campaña tiene un costo de $1000 y genera 500.000 impresiones, el CPM será de $2.
El CPM se utiliza para medir la visibilidad de un anuncio online y comparar su eficiencia con otros medios o formatos publicitarios. Es una medida estándar que se aplica a cualquier tipo de anuncio online, ya sea banner, video, pop-up, etc. También se puede usar para estimar el presupuesto necesario para alcanzar una determinada cantidad de impresiones.
Ventajas y desventajas del CPM
Una ventaja del CPM es que permite llegar a una gran audiencia con un presupuesto fijo. El anunciante sólo paga por las veces que su anuncio se muestra, sin importar si los usuarios hacen clic o no en él. Esto puede ser útil para generar notoriedad de marca o posicionamiento en el mercado.
Una desventaja del CPM es que no mide la interacción ni la conversión de los usuarios con el anuncio. El hecho de que un usuario vea un anuncio no significa que le interese o que realice la acción deseada por el anunciante. Por eso, el CPM debe complementarse con otras métricas que evalúen el comportamiento y la satisfacción de los usuarios.
¿Cómo usar el CPM para optimizar las campañas publicitarias online?
Para usar el CPM de forma efectiva, es importante tener en cuenta algunos aspectos:
- Definir el objetivo y el público objetivo de la campaña publicitaria online. El CPM debe estar alineado con la estrategia y el mensaje que se quiere transmitir a los usuarios.
- Elegir el medio y el formato adecuados para el anuncio online. El CPM puede variar según el canal, la plataforma, el dispositivo, el tamaño, la ubicación, etc. del anuncio online. Es conveniente hacer pruebas y comparaciones para encontrar la opción más rentable y atractiva.
- Diseñar y redactar el anuncio online de forma creativa y relevante. El CPM debe reflejar la calidad y la pertinencia del anuncio online para los usuarios. Es necesario captar su atención e interés con elementos visuales, textos, colores, etc. que resalten los beneficios y las ventajas del producto o servicio ofrecido.
- Monitorear y analizar los resultados de la campaña publicitaria online. El CPM debe ser evaluado periódicamente para verificar su eficacia y su rentabilidad. Es recomendable usar herramientas de medición y análisis que permitan obtener datos e información sobre las impresiones, los clics, las conversiones, etc. generados por el anuncio online.
Ejemplos de CPM en diferentes medios y formatos publicitarios
Veamos algunos ejemplos gráficos de CPM en diferentes medios y formatos publicitarios:
- Facebook: Según un estudio realizado por Statista, el CPM promedio en Facebook en 2022 fue de $4,33 (usd) en Argentina. Esto significa que mostrar un anuncio online a mil usuarios en Facebook costó $4,33 en promedio. El formato más caro fue el video in-stream ($6,01), seguido por el video instant articles ($5,29) y el video feed ($4,99). El formato más barato fue el banner instant articles ($2,51), seguido por el banner audience network ($2,65) y el banner feed ($3,03).
- Google: Según otro estudio realizado por WordStream, el CPM promedio en Google Display Network en 2022 fue de $2,80 (usd) en Argentina. Esto significa que mostrar un anuncio online a mil usuarios en Google Display Network costó $2,80 en promedio. El formato más caro fue el video ($3,23), seguido por el texto ($2,98) y la imagen ($2,94). El formato más barato fue el rich media ($1,44), seguido por el flash ($1,74) y el HTML5 ($2,26).
- YouTube: Según una estimación realizada por Influencer Marketing Hub, el CPM promedio en YouTube en 2022 (usd) fue de $4,18 en Argentina. Esto significa que mostrar un anuncio online a mil usuarios en YouTube costó $4,18 en promedio. El formato más caro fue el bumper ($5,00), seguido por el TrueView in-stream ($4,50) y el TrueView discovery ($4,00). El formato más barato fue el display ($2,00), seguido por el overlay ($2,50) y el sponsored card ($3,00).
MPL: Margen por lead
¿Qué es el MPL y cómo se calcula?
El MPL (margen por lead) es una métrica que indica la rentabilidad de una campaña publicitaria online basada en la generación de leads o contactos cualificados. Se calcula restando al ingreso generado por cada lead el costo asociado a su captación. Por ejemplo, si una campaña genera 100 leads, cada uno con un ingreso promedio de $50, y tiene un costo total de $2000, el MPL será de $30.
El MPL se utiliza para medir el retorno de la inversión (ROI) de una campaña publicitaria online y optimizar su estrategia y su presupuesto. Permite conocer cuánto dinero se gana o se pierde por cada contacto generado y ajustar los recursos destinados a la captación y al seguimiento de los leads.
¿Qué factores influyen en el MPL?
El MPL (margen por lead) depende de dos factores principales: el ingreso generado por cada lead y el costo asociado a su captación.
Estos factores pueden variar según el tipo, el contenido y la calidad de la oferta que se presenta a los usuarios, así como el canal, la plataforma, el formato y el diseño del anuncio online y la página de destino que se utiliza para generar leads. Además, pueden estar influenciados por otros elementos como el mercado, la competencia, la estacionalidad, el público objetivo, etc.
¿Cómo mejorar el MPL con técnicas de marketing digital?
Para mejorar el MPL con técnicas de marketing digital, se pueden aplicar algunas estrategias como las siguientes:
- Segmentar y personalizar las campañas publicitarias online basadas en leads. Esto implica identificar y definir el perfil del cliente ideal que se quiere atraer, así como sus necesidades, intereses, preferencias, comportamientos, etc.
De esta forma, se puede ofrecer una oferta más relevante y atractiva para cada usuario, lo que puede aumentar el ingreso generado por cada lead y reducir el costo de captación. - Optimizar el anuncio online y la página de destino para generar leads. Esto implica mejorar el diseño, el mensaje, la usabilidad, la velocidad, la seguridad, etc. del anuncio online y la página de destino que se utiliza para generar leads.
Así, se puede aumentar la tasa de clics y la tasa de conversión del anuncio online, lo que puede aumentar el número de leads y reducir el costo por lead. - Implementar técnicas de inbound marketing para generar leads. Esto implica crear y difundir contenidos de valor que atraigan, eduquen y fidelicen a los usuarios, así como utilizar herramientas como el email marketing, las redes sociales, los blogs, los webinars, etc. para generar leads.
De esta manera, se puede establecer una relación de confianza y credibilidad con los usuarios, lo que puede aumentar el valor y la calidad de los leads y reducir el costo de adquisición.
Ventajas y desventajas del MPL
Una ventaja del MPL es que permite enfocarse en la calidad de los contactos generados y no solo en la cantidad. El objetivo no es solo conseguir muchos leads, sino conseguir leads que tengan un alto potencial de convertirse en clientes y que generen un alto valor para el negocio.
Una desventaja del MPL es que requiere un seguimiento y una gestión adecuada de los leads para convertirlos en clientes. El hecho de que un usuario se registre o se suscriba a una oferta no significa que vaya a comprar o a contratar el producto o servicio ofrecido. Por eso, el MPL debe complementarse con otras métricas que evalúen el proceso y el resultado de la conversión.
CTR: Tasa de clics
¿Qué es el CTR y cómo se calcula?
El CTR (tasa de clics) es una métrica que indica el porcentaje de usuarios que hacen clic en un anuncio online después de verlo. Se calcula dividiendo el número de clics obtenidos por el número de impresiones generadas y multiplicando el resultado por cien. Por ejemplo, si un anuncio tiene 10.000 impresiones y 500 clics, el CTR será del 5%.
El CTR se utiliza para medir el interés o la relevancia que tiene un anuncio online para los usuarios a los que se les muestra. Es una medida específica que depende del tipo, del formato y del contenido del anuncio online, así como del público al que se dirige. El CTR también se puede usar para evaluar la calidad y la eficacia del diseño, del mensaje y del posicionamiento del anuncio online.
¿Qué herramientas se pueden usar para medir y analizar el CTR?
Existen diferentes herramientas que se pueden usar para medir y analizar el CTR de las campañas publicitarias online. Algunas de las más populares y efectivas son las siguientes:
- Google Ads: Es la plataforma de publicidad online de Google que permite crear, gestionar y optimizar anuncios de búsqueda, display, video, etc. Google Ads ofrece una serie de informes y estadísticas que permiten conocer el CTR de cada anuncio, grupo de anuncios, campaña, palabra clave, etc. Además, permite comparar el CTR con el promedio de la industria o la competencia, así como realizar pruebas A/B para mejorar el rendimiento de los anuncios.
- Facebook Ads: Es la plataforma de publicidad online de Facebook que permite crear, gestionar y optimizar anuncios en Facebook, Instagram, Messenger, etc. Facebook Ads ofrece una serie de informes y estadísticas que permiten conocer el CTR de cada anuncio, conjunto de anuncios, campaña, audiencia, etc.
Permite segmentar y personalizar los anuncios según los intereses, comportamientos, ubicaciones, etc. de los usuarios, así como utilizar herramientas como el píxel de Facebook o el catálogo de productos para mejorar el rendimiento de los anuncios. - Google Analytics: Es la herramienta de análisis web de Google que permite medir y analizar el tráfico y el comportamiento de los usuarios en un sitio web o una página web.
Google Analytics ofrece una serie de informes y estadísticas que permiten conocer el CTR de cada fuente, canal, medio, campaña, etc. que dirige a los usuarios al sitio web o a la página web. A su vez, permite integrarse con otras herramientas como Google Ads o Google Search Console para obtener una visión más completa y detallada del rendimiento de los anuncios.
¿Qué buenas prácticas se deben seguir para optimizar el CTR?
Para optimizar el CTR de las campañas publicitarias online, se pueden seguir algunas buenas prácticas como las siguientes:
- Definir el objetivo y el público objetivo de la campaña publicitaria online que busca interacción y tráfico. El CTR debe estar alineado con la acción y el perfil del usuario que se quiere atraer.
- Elegir el tipo y el formato adecuados para el anuncio online. Es conveniente hacer pruebas y comparaciones para encontrar la opción más rentable y atractiva.
- Diseñar y redactar el anuncio online y la página de destino de forma creativa y persuasiva. El CTR debe reflejar la calidad y la pertinencia del anuncio online y la página de destino para los usuarios. Es necesario captar su atención e interés con elementos visuales, textos, colores, etc. que resalten los beneficios y las ventajas de hacer clic en el anuncio.
- Monitorear y analizar los resultados de la campaña publicitaria online que busca interacción y tráfico. El CTR debe ser evaluado periódicamente para verificar su eficacia y su rentabilidad.
Conclusión
El CPM, el MPL y el CTR son tres métricas fundamentales para medir y optimizar las campañas publicitarias online en el marketing digital. Sin embargo, no deben usarse de forma aislada ni como únicos criterios de evaluación.
Es importante combinarlas con otras métricas que permitan tener una visión más completa y holística del rendimiento de las acciones realizadas. Asimismo, es necesario establecer objetivos claros y realistas para cada campaña publicitaria online y adaptar las estrategias y los presupuestos según los resultados obtenidos.
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